¡Ya soy cliente!

Sabemos que dar el paso hacia una energía 100% verde y más justa es emocionante, pero también puede generar algunas preguntas. Aquí encontrarás respuestas sencillas a las preguntas más comunes que te pueden surgir ahora que eres cliente de Holaluz. Navega por nuestras FAQs para resolver tus dudas y, si necesitas más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición para brindarte el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Holaluz!

Si me cambio a Holaluz, ¿quién vendrá a leer mi contador de luz?

¿Qué es el término de potencia en mi factura de la luz?

¿Qué son los impuestos eléctricos?

¿Qué es el alquiler de contador?

¿Qué es el término de energía en mi factura?

¿Y si tengo una incidencia o avería con Holaluz?

¿Puedo modificar la potencia o tarifa eléctrica una vez contratada?

¿Os puedo enviar la lectura de mi contador?

¿Cada cuánto llega la factura de la luz?

¿Cómo puedo consultar una duda sobre mi factura de Holaluz?

Si me cambio a Holaluz, ¿quién me enviará la factura?

¿Puedo modificar la cuenta de pago, el titular del contrato o la potencia del mismo en Holaluz?