CODI ÈTIC D’HOLALUZ

1. Definició

El Codi Ètic és el document que recull els valors que inspiren a la nostra empresa, HOLALUZ-CLIDOM, S.A. i les seves filials (d’ara endavant, “Holaluz” o la “Societat”), en el desenvolupament de la seva missió i que seguim per a la consecució dels seus objectius, així com les pautes de conducta que esperem de tota la comunitat Holaluz dins del marc de polítiques, protocols i plans de l’organització.

2. Àmbit d’aplicació

El Codi Ètic ha d’inspirar el comportament de tots els integrants de l’organització (socis, administradors, directors, persones treballadores i personal dependent) i dels nostres principals aliats en el desenvolupament del nostre negoci (col·laboradors, proveïdors, subcontractes i socis de negoci). De fet, l’adopció i acceptació del mateix és requisit sine qua non per tots aquells agents que tinguin la intenció de mantenir algun tipus de relació comercial amb Holaluz.

3. Valors

Holaluz s’ha proposat transformar el món de l’energia i liderar aquesta transformació, connectant les persones amb energia 100% renovable. La companyia va néixer intrínsecament *ESG (*sigles que responen en anglès, a les paraules Enviromental, Social and Governance, és a dir, al compromís ambiental, social i de governança) amb la convicció que una empresa pot ser una eina per a canviar el món, per la qual cosa totes les activitats de negoci es desenvolupen tenint en compte el seu impacte positiu en la societat, possibilitant la transició cap a l’energia verda i proporcionant una creació de valor sostenible a llarg termini per als seus grups d’interès. Per a aconseguir el seu objectiu, opera amb base en els següents valors:

Humanitat (#AlwaysPeopleFirst): el paradigma en el qual Holaluz treballa és integrador i humà, prioritza el desenvolupament integral de les nostres persones treballadores, situa el client en el centre de la nostra acció i construeix relacions satisfactòries on la transparència, l’honestedat i la simplicitat són eines indispensables per a generar la confiança que permet el nostre creixement i sostenibilitat.
Esforç i responsabilitat (#KeepRowing): creiem en equips responsables, autosuficients i capaços d’auto-organitzar-se per a aconseguir els objectius que conjuntament ens marquem per a aconseguir transformar l’energia, liderant en el nostre camp: per això treballem per projectes i per objectius.
Inconformisme (#EsPosible): hem nascut per a canviar el model energètic i aconseguir un planeta 100% renovable.
Diversió (#HaveFun): en la nostra tasca de canviar el model energètic, hem de divertir-nos. Volem aconseguir un equilibri entre treball dur per a aconseguir els nostres objectius i diversió mentre treballem per a aconseguir aquests objectius.
Honestedat (#SayThingsAsTheyAre): a Holaluz no tenim por de dir-nos el que pensem els uns als altres. Hem de ser honestos i ser capaços de dir a la cara el que no ens agrada.

De la mateixa manera, Holaluz entén que, per a aconseguir el seu objectiu, els integrants de l’organització i els nostres aliats en el desenvolupament del nostre negoci han d’adoptar les següents pautes de conducta:

Tolerància zero a la corrupció: Estem convençuts que podem aconseguir els nostres objectius amb total honestedat, transparència i compliment de les normes. I esperem aquesta mateixa convicció dels nostres aliats (subcontractes, col·laboradors, proveïdors, socis de negoci). No tolerem conductes, negocis, relacions comercials, ni l’obtenció de beneficis que consisteixin en o s’obtinguin mitjançant suborns, extorsions, pagaments de facilitació, petició o oferiment de favors i/o qualsevol altra forma de corrupció. Fidels als nostres valors, busquem sempre negocis lícits i que es gestionin de manera irreprotxable.
Llibertat d’associació: Ens comprometem a respectar el dret de totes les nostres persones treballadores a la llibertat d’associació, sindical i a la negociació col·lectiva, així com el dels nostres col·laboradors, proveïdors, subcontractes i socis de negoci, i a manifestar públicament aquest compromís. Així mateix, garantim la integritat dels representants sindicals i, quan la situació així ho requereixi, instarem les autoritats competents a realitzar les actuacions necessàries i cooperarem amb elles.
No discriminació: Les nostres persones treballadores tenen el dret a gaudir d’un entorn de treball digne, segur i saludable. Des d’Holaluz ens comprometem a vetllar perquè no es desenvolupin pràctiques discriminatòries per raó de sexe, edat, origen ètnic, raça, religió, edat, discapacitat, orientació sexual, nacionalitat o qualsevol altra distinció personal. A Holaluz ens comprometem a mantenir un ambient de treball lliure de tota discriminació i de qualsevol conducta que impliqui un assetjament de caràcter personal, sense incórrer sota cap circumstància en conductes d’assetjament sexual, abús d’autoritat, ofensa o una altra forma d’agressivitat i hostilitat que propiciïn un clima d’intimidació. A més, ens regim pels principis de no discriminació en els processos de selecció de persones treballadores tal com es recull en la Política de persones treballadores d’Holaluz.
Compliment de les normes: Les empreses poden veure’s temptades a descurar les normes i principis de conducta adequats amb la finalitat d’obtenir un avantatge competitiu indegut. A Holaluz estem compromesos tant amb el compliment de la legislació vigent de qualsevol país en el qual exercim la nostra activitat com amb el de les bones pràctiques internacionalment o a nivell nacional acceptades. En aquest sentit, rebutgem qualsevol acció que impliqui el descuit de les normes legals o principis de conducta adequats. Els integrants d’Holaluz han de conèixer les lleis i pràctiques ètiques que afectin el seu treball, sol·licitant en cas de desconeixement la informació al seu superior. Holaluz no mantindrà vincles laborals amb tercers relacionats amb violacions de normes o pràctiques ètiques.
Integritat: Considerem que la relació amb les nostres persones treballadores, proveïdors i clients ha de basar-se en el respecte, la transparència i la lleialtat. La nostra organització no accepta cap mena de conducta defraudadora, discriminatòria, abusiva, ofensiva o deslleial dins de l’empresa, ni en les seves decisions organitzatives, ni en la seva relació amb clients, proveïdors o tercers. Així mateix, vela pel compliment de les disposicions de l’Organització Internacional del Treball. Els nostres professionals han de parar esment a aquells casos en els quals existeixin indicis de falta d’integritat de les persones o companyies amb les quals manté relacions i ha d’abstenir-se d’establir vincles amb ells. A Holaluz, apostem per la qualitat dels nostres productes i serveis i busquem el desenvolupament de relacions basades en la confiança i en el respecte.
Diligència: A Holaluz posem especial atenció en la diligència i cura en la labor diària que realitzem. Dels integrants d’Holaluz s’espera prudència i professionalitat a l’hora de fer el seu treball. S’exigeixen aquests requisits també a qualsevol aliat (subcontractes, col·laboradors, proveïdors).
Lleialtat i Confidencialitat: Holaluz promou la confidencialitat de la informació reservada de l’empresa i el seu ús responsable. Els membres d’Holaluz han de guardar la més estricta confidencialitat sobre els fets i la informació reservada a la qual accedeixin a conseqüència de l’acompliment de la seva activitat professional, i no l’hauran d’utilitzar sense l’autorització del seu legítim titular. A aquest efecte, és propietat d’Holaluz tota la informació i el coneixement que es generi en l’àmbit de l’empresa, i en les condicions que s’estableixen legalment. Totes les persones d’Holaluz, en el moment de la seva contractació, hauran d’acceptar i signar les polítiques establertes per la companyia en matèria de confidencialitat. El deure de confidencialitat continuarà, encara que la relació laboral hagi conclòs. Holaluz protegeix les dades personals dels seus clients, persones treballadores, no utilitzant-los per a altres fins que no siguin els necessaris per a desenvolupar la seva activitat, complint així amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades.

4. Documents de referència: polítiques, protocols i plans

Holaluz desenvoluparà les polítiques, protocols i plans que consideri més adequats per a integrar els valors i pautes de conducta en tots els procediments de presa de decisió i desenvolupament d’actuacions d’Holaluz. A continuació, es detallen les polítiques, protocols i plans vigents més rellevants de la companyia en relació amb el contingut del present Codi Ètic:

Política ESG: Aquesta política té com a objectiu establir el conjunt de principis rectors i estructures que determinen els compromisos ambientals, socials i de governança (ESG) de la companyia i alineen les seves operacions i procediments d’acord amb els Deu Principis del Pacte Mundial i els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de les Nacions Unides.
Política de persones treballadores: Aquesta política té com a objectiu establir els principis que regeixen l’actuació d’Holaluz en matèria de gestió de persones treballadores, des del procés de selecció fins a la seva sortida. Així mateix, estableix les mesures i processos per a definir, dissenyar i difondre un model de gestió de les persones treballadores que permeti captar, impulsar i retenir el talent, a més fomentar el desenvolupament i creixement personal i professional.
Política de diversitat: Aquesta política té com a objectiu recopilar el conjunt de mesures adoptades per Holaluz per a aconseguir la igualtat de tracte i oportunitats entre persones i l’eliminació de qualsevol discriminació, reforçant el compromís d’Holaluz amb la diversitat tant en l’organització com en la societat.
Plan empresarial d’igualtat: Aquest pla recull el conjunt de mesures adoptades per Holaluz per a aconseguir la igualtat de tracte i oportunitats entre dones i homes i l’eliminació de qualsevol discriminació per raó de sexe en l’empresa.
Protocol d’actuació contra l’assetjament en el treball: L’objectiu d’aquest protocol és prevenir i actuar davant qualsevol situació d’assetjament sexual, moral o per raó de sexe de manera ràpida, objectiva i confidencial, i determinar concretament les actuacions i sancions internes conseqüents a aquest assetjament.
Política anticorrupció: Aquesta política té com a objectiu proporcionar pautes clares de la conducta que Holaluz espera dels seus persones treballadores, col·laboradors i tercers com a expressió de la seva tolerància zero a la corrupció i del seu ferm compromís per la integritat, la transparència i la responsabilitat.
Política corporativa de gestió de conflictes d’interès: Aquesta política té com a objectiu garantir que la presa de decisions es realitzi de forma objectiva i imparcial, primant sempre l’interès de la organització enfront dels interessos personals de les persones que formin part del procés de presa de decisions.
Política d’ús de creacions i signes distintius de tercers: L’objectiu de la present política és regular l’ús de creacions i signes distintius de tercers per part d’Holaluz, per garantir el màxim respecte a la propietat intel·lectual de tercers en el disseny dels seus continguts i creacions pròpies i per tal d’establir les recomanacions sobre el seu ús.
Política de privacitat: Aquesta política té com a objectiu regular la recollida i el tractament de dades personals per part d’Holaluz així com les finalitats del seu ús.
Política d’impagaments: L’objectiu d’aquesta política és regular la gestió d’impagaments d’Holaluz, a fi d’establir els principis que regeixen l’actuació de la Companyia en la matèria.
Política de comunicació i contactes amb accionistes, inversors institucionals i assessors de vot: La present política té com a objectiu definir i establir els principis i criteris que regeixen les actuacions de comunicació i contactes d’Holaluz amb els accionistes, els inversors institucionals, els assessors de vot i el mercat en general.
Política de selecció i nomenament d’auditors de comptes: L’objectiu de la present política és regular la sel·lecció, el nomenament i, si s’escau, la reelecció i separació dels auditors de comptes d’Holaluz i les seves filials, en el sentit establert per la llei, així com el marc de relacions amb l’esmentat auditor i el procediment per a l’avaluació de la seva activitat.

5. Anàlisi de riscos i sistemes de control

Els riscos associats als principis ètics estan degudament contemplats en tots els procediments interns d’Holaluz. A més, de manera periòdica, s’avaluen aquests riscos en el curt, mitjà i llarg termini i la seva vinculació amb el creixement i bon desenvolupament de la companyia. Finalment, Holaluz compta amb sistemes específics de control interns per monitoritzar les activitats de la companyia i detectar la violació i/o incomplint d’aquests principis i reduir l’exposició de la companyia a escenaris desalineats amb aquests principis. Holaluz es compromet a donar resposta de manera contundent i eficaç davant d’aquests riscos, sobretot, per a aquells de gran magnitud les conseqüències dels quals puguin tenir un alt impacte en el negoci.

6. Formació

Dins del seu pla de formació periòdica, que permet que totes les seves persones treballadores, membres i parts interessades d’Holaluz posseeixin les qualificacions i coneixements necessaris en les diverses matèries que els afecten en l’exercici de la seva activitat professional, Holaluz ha incorporat formació específica relativa al Codi Ètic. Les sessions de formació seran elaborades i anunciades pel Compliance Officer i són d’assistència obligatòria per als convidats a participar en cadascuna d’elles. De manera més específica, i únicament per a les persones treballadores de la companyia, Holaluz compta amb formació obligatòria sobre totes les polítiques de la companyia (inclòs aquest Codi Ètic) en incorporar-se a l’equip d’Holaluz. A més, també s’imparteixen cursos i formació de forma anual per mantenir actius i refrescar aquests principis ètics.

7. Obligacions i canal de denúncies

7.1 Obligacions

En l’exercici de les seves responsabilitats, tasques, treballs i en la seva actuació en nom de i/o per a Holaluz, els nostres socis, administradors, directors, persones treballadores i aliats, s’obliguen a:

Conèixer els valors del Codi Ètic i adoptar-los;
Adequar les seves pautes de comportament a les previstes en aquest Codi Ètic, la normativa que pugui desenvolupar-lo i a les Lleis;
No tolerar comportaments que infringeixin el Codi Ètic i la seva normativa de desenvolupament o les Lleis;
Consultar, en cas de qualsevol dubte sobre l’abast del Codi Ètic, la seva normativa de desenvolupament i/o qualsevol conducta que observin i pugui contravenir el Codi Ètic, la seva normativa de desenvolupament i les Lleis;
Denunciar comportaments inadequats.

7.2 Canal de Denúncies

Amb l’objecte de fomentar el compliment de la legalitat i les normes de conducta establertes en aquest Codi Ètic per part dels seus professionals i la denúncia de possibles actuacions irregulars, Holaluz ha establert un Canal de Denúncies.

Les directrius d’actuació en cas de presentació d’una consulta o denúncia es detallen a la Política del Canal d’Alertes d’Holaluz, així com els procediments necessaris per a la seva correcta tramitació, investigació i resolució.

7.2.1 Canals de Comunicació

Tots els professionals, directius i terceres parts d’Holaluz tenen l’obligació de comunicar amb caràcter immediat qualsevol actuació observada dins de l’organització que pugui considerar-se incompliment.

La comunicació d’incompliments podrà realitzar-se per mitjà del Canal de Denúncies d’Holaluz a través del següent formulari disponible 24h al dia, tot l’any, que, en compliment amb el que s’estableix en la normativa vigent, garanteix la confidencialitat de totes les comunicacions.

Addicionalment, existeixen mitjans alternatius per a realitzar la teva comunicació:

Correu electrònic, l’adreça del qual és alertas@holaluz.com.
Correu postal dirigit a l’atenció de l’Oficina de Compliance, Passeig Joan de Borbó, 99-101, 4 planta, 08039, Barcelona.

Les denúncies rebudes pels mitjans alternatius seran gestionades garantint el tractament segur de la informació.

Totes les comunicacions enviades al Canal de Denúncies d’Holaluz seran rebudes pel Compliance Officer.

Aquests canals estan disponibles en l’idioma local als països en els quals Holaluz és present, i en els països en els quals manté relacions amb els seus proveïdors.

El Canal de Denúncies es publicitarà proactivament tant interna, com externament:
● S’ informarà de l’existència d’un Canal de Denúncies al portal de professionals d’Holaluz. ● S’ informarà de l’existència d’un Canal de Denúncies en el Codi Ètic d’Holaluz, que estarà a disposició de proveïdors, clients i altres tercers.

7.2.2 Drets i obligacions dels denunciants

Holaluz garanteix la màxima confidencialitat sobre les comunicacions i denúncies que es rebin, així com de la identitat, sens perjudici de les obligacions legals al respecte. Està permesa la presentació de denúncies anònimes al Canal de Denúncies, no obstant això, la tramitació de les mateixes podrà quedar limitada davant la impossibilitat de constatar la veracitat del seu contingut i la dificultat de practicar una correcta i detallada investigació. Les persones que efectuïn una comunicació a través dels mitjans disposats en aquest Codi Ètic hauran de garantir que les dades proporcionades són veritables, exactes, completes i actualitzades. Holaluz no permetrà que es prenguin cap forma de represàlia, directa o indirecta, contra els professionals o proveïdors que presentin una consulta o denúncia que hagin estat remeses de bona fe. El denunciant tindrà dret a ser informat de la resolució o arxivament de la denúncia, si s’escau. Així mateix, el denunciant no podrà comunicar a cap òrgan o persones no implicades en el procediment de tractament de denúncies la identitat del denunciat. No obstant això, si el denunciant entén que s’ha d’informar el seu superior jeràrquic demanarà autorització a l’esmentat òrgan o responsables del procés.

8. Conseqüències de l’incompliment

L’incompliment d’aquest Codi Ètic es considera molt greu a Holaluz i comportarà les conseqüències i mesures previstes en les nostres polítiques internes, en particular les de persones treballadores i de proveïdors i aliats, així com, si s’escau, en els contractes subscrits amb els nostres socis, administradors i aliats. Tots els incidents vinculats a la violació i/o incompliment d’aquest Codi Ètic seran degudament investigats i documentats.

Les sancions seran imposades pel Comitè Directiu, a proposta de la persona responsable de la persona sancionada i/o del Compliance Officer, i prèvia audiència a la persona interessada.

9. Responsabilitat, desenvolupament, difusió, revisió

El Consell d’Administració completarà i desenvoluparà aquest Codi Ètic, amb el suport de la funció de Compliance, amb les polítiques i procediments que assegurin la implantació d’aquests valors en tots els processos clau d’Holaluz. En aquest sentit, el Consell d’Administració assumeix la responsabilitat de vetllar pel compliment del Codi Ètic en el seu àmbit d’aplicació La seva difusió es realitzarà, des de la Direcció i amb la col·laboració de l’equip de People, a totes les persones interessades. A més, la Direcció es responsabilitza del desenvolupament de negoci de la companyia seguint els principis ètics estipulat en aquest codi, supervisant tots integrants de l’organització i els principals aliats en el desenvolupament del nostre negoci. Aquest Codi Ètic serà objecte de revisions periòdiques per, si escau, actualitzar-lo.

10. Aprovació i actualitzacions

Holaluz assumeix el compromís de revisar i millorar de manera contínua el present Codi Ètic així com el conjunt de Polítiques Corporatives. Les revisions es faran, en tot cas, amb caràcter anual, sense perjudici de realitzar quantes revisions extraordinàries siguin necessàries per raó de canvis normatius o canvis en l’estructura, incompliments del programa o qualsevol altra circumstància excepcional que l’aconselli.

Aquest Codi Ètic va ser aprovat pel Consell d’Administració d’Holaluz en la seva reunió de data 14 de març de 2018 i la seva última actualització el 15 de novembre de 2023.